POOLEE WhatsApp

Política de privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Esta política explica como tratamos dados pessoais quando você visita poolee.com.br e fala com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é o responsável

O controlador dos dados é Bruno Santos de Souza, responsável pela marca POOLEE Leisure, Alphaville · Barueri/SP.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais também é Bruno Santos de Souza, pelo e-mail pooleelazer@gmail.com.

Que dados tratamos e por quê

1. Acesso ao site. Quando você abre o site, o nosso provedor de hospedagem, rede de entrega e segurança (Cloudflare) recebe dados técnicos da conexão, como endereço IP, tipo de navegador e página acessada. Eles são usados para entregar o site, protegê-lo contra ataques e abusos e diagnosticar falhas. Base legal: legítimo interesse.

2. Verificação da área de atendimento. Quando você digita uma cidade ou um CEP na seção "Onde atendemos", esse texto é enviado ao nosso servidor apenas para responder se atendemos a sua região. Não guardamos o que você digita nem o associamos a você, e o texto não aparece nos registros técnicos do servidor. Para consultar um CEP, enviamos apenas o número do CEP a serviços públicos de consulta de endereços (BrasilAPI e, se ele estiver indisponível, OpenCEP). O resultado da verificação (a cidade e se ela está ou não na área de atendimento) pode ficar em cache por até 30 dias, identificado por um código cifrado do CEP ou da cidade, sem nenhum dado sobre quem pesquisou. Base legal: legítimo interesse.

3. Contato pelo WhatsApp. Ao tocar em um botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo WhatsApp, com uma mensagem pronta que pode incluir a cidade pesquisada. A conversa acontece no WhatsApp, que tem a sua própria política de privacidade. Os dados que você nos enviar na conversa (como nome, telefone, endereço da obra e informações do projeto) são usados para atender o seu pedido e preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido.

4. Estatísticas de uso (somente com o seu consentimento). Se você aceitar a categoria "Estatística", usamos o Google Analytics para entender como o site é usado: páginas visitadas, tipo de dispositivo, região aproximada e de onde veio a visita. Registramos também dois eventos: o toque em um botão de WhatsApp (e de qual parte da página) e o resultado da verificação de área (dentro, fora ou não encontrado, com a cidade e o estado). Nunca enviamos o texto que você digitou nem o CEP. Os dados ficam retidos por 14 meses. Não ativamos o Google Signals. Cookies: _ga e _ga_*. Base legal: consentimento.

5. Marketing (somente com o seu consentimento). Se você aceitar a categoria "Marketing", usamos ferramentas de publicidade do Google (Google Ads) e da Meta (Facebook e Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios e para mostrá-los a pessoas que já visitaram o site. Com esse consentimento, os dados de navegação e o toque em um botão de WhatsApp podem ser usados pelo Google para medir e otimizar as nossas campanhas e para formar públicos de anúncios. À Meta enviamos o toque em um botão de WhatsApp e o resultado da verificação de área (apenas dentro, fora ou não encontrado, sem cidade e sem CEP). Nenhuma dessas ferramentas lê o que você digita no site. Cookies: _gcl_aw (Google, gravado apenas quando você chega ao site por um anúncio do Google), _fbp e _fbc (Meta). Base legal: consentimento.

6. A sua escolha de cookies. Guardamos no seu navegador a escolha que você fez no aviso de cookies (quais categorias aceitou, a data e a versão desta política), para não perguntar de novo a cada visita. Esse registro fica apenas no seu dispositivo e é renovado a cada 12 meses ou quando esta política mudar. Base legal: legítimo interesse, por ser necessário ao funcionamento do aviso.

Consentimento e como mudar de ideia

Nada de estatística ou marketing é carregado antes de você aceitar a categoria correspondente. Você pode aceitar tudo, recusar tudo ou escolher por categoria. Para mudar a sua escolha a qualquer momento, use o link "Preferências de cookies" no rodapé do site. Ao revogar, os cookies dessas categorias são apagados.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para as finalidades acima: Cloudflare (hospedagem e segurança), BrasilAPI e OpenCEP (consulta de CEP, apenas o número), Google (Google Analytics e Google Ads, se você consentir), Meta (Pixel e WhatsApp). Não vendemos dados pessoais.

Transferência internacional

Cloudflare, Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as salvaguardas previstas nos contratos e termos desses fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para pooleelazer@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão cifrada (HTTPS), políticas de segurança que impedem a execução de scripts não autorizados e só carrega serviços de terceiros com o seu consentimento.

Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos, e não tratamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, a data no topo muda e o aviso de cookies aparece novamente para você confirmar a sua escolha.

Usamos cookies de estatística e de marketing somente com a sua permissão. Política de privacidade